首页
 >> 心理调适 >> 心理百科
8句话一出口就招人烦
信息来源: 中文百科在线 发布日期:2018-06-21 访问次数: 字号:[ ]

  美国沟通专家马歇尔·卢森堡说:“我相信,人天生热爱生命,乐于互助,可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱,以致互相伤害?”其实,原因就在于许多人不懂得沟通技巧,一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。

  指示型:“你应该”.这种居高临下的指导会让沟通变成命令,引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏,让人反感。

  质问型:“为什么不”.有时我们想提建议,却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做,你觉得如何”,这种征询口吻更易让人接受。

  贴标签:“你怎么老这样”.人都有一时之过,不要把对方一棒子打死,否则他会委屈甚至恼怒。

  不耐烦型:“别跟我说”.我们自以为无所不知,因而拒绝倾听别人的“借口”.这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说,心生委屈。

  威胁型:“如果……我就……”.威胁往往会引起逆反心理,不如以奖励的方式,即承诺如果对方做到了什么,就给予怎样的奖励,往往更容易让人接受。

  先扬后抑型:“还行,不过……”.这种肯定只是表象,“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚,甚至有点轻视。可以改为“已经很好了,如果再怎样改进一点就更完美了”.

  打哈哈型:“谁知道呢”.这种模棱两可的话意味着敷衍,而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为“我和你的意见不太一样,你再问问别人的意见”.

  比较型:“你看人家”.我们总认为比较能让人“知耻而后勇”,殊不知这种句式用多了会适得其反,容易让人自暴自弃,还显得我们过于挑剔,从而影响关系。

  针对上述问题,不妨注意这样几个沟通技巧:1.指出别人的行为对我们的影响,但不加评判和指责。2.表达自己的感觉和情感,不推断别人的意图。3.表达自己需要的同时,保证对方感受到尊重、信任、理解。4.提出具体、明确的请求(要什么,而不是不要什么),而且确实是请求而非命令。

 


相关新闻
让你步步高升的小绝招2018-06-21
仅仅几分钟就能学会的技能2018-06-21
常做10件事 让生活有奔头2018-06-06
容易生气动怒是怎么回事?2018-06-06
中科院院士:60万元“土豪保鲜针”扎出无知和愚昧2018-05-31
黑洞会死亡吗?最早形成的黑洞千年之后或开始消亡2018-05-30
对不起,你只是假装在工作2018-05-21
分享到:
返回顶部】【打印本页】【关闭窗口
热点新闻 更多>> 
最新课程 更多>> 
通知公告 更多>> 
文件搜索 更多>> 
标  题:
文  号:
年  度:  到 
 
 
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统